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Maggio 28, 2021 2024-06-10 9:27

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Cos'è Opplà?


Opplà è una piattaforma innovativa di consegna cibo a domicilio che connette i clienti con una vasta selezione di ristoranti locali. Offriamo un servizio rapido, affidabile e conveniente, permettendoti di gustare i tuoi piatti preferiti comodamente a casa, garantendo sempre il miglior prezzo

Chi sono i nostri partner?

Opplà collabora esclusivamente con ristoranti selezionati per la loro qualità e dedizione all'eccellenza culinaria. Dalle piccole botteghe locali ai grandi nomi della ristorazione, ogni partner è scelto per garantire ai nostri clienti un'esperienza gastronomica indimenticabile.

Qual'è la storia di Opplà?

Nata dall'ambizione di rivoluzionare il settore del food delivery in Italia, Opplà è stata fondata da un team di imprenditori appassionati di cibo e tecnologia. La nostra missione è di supportare le eccellenze culinarie locali, fornendo loro una piattaforma per raggiungere nuovi clienti e crescere nel complesso mondo digitale.

Utilizzo di Opplà

Come funziona Opplà?


Ordinare su Opplà è facile e veloce: basta scaricare l'app o visitare il nostro sito web, inserire il tuo indirizzo, scegliere tra i numerosi ristoranti disponibili nella tua zona, selezionare i piatti che desideri e procedere con l'ordine. Ci pensiamo noi a consegnarti il cibo caldo e pronto da gustare.

Chi è responsabile del mio ordine?


Il ristorante con cui effettui l'ordine è direttamente responsabile della preparazione e della qualità dei piatti. Opplà si occupa della gestione dell'ordine e della consegna, assicurando che il tuo pasto arrivi caldo e nel minor tempo possibile.

Che tipi di ristoranti trovo su Opplà?


Su Opplà trovi una ricca varietà di ristoranti selezionati per soddisfare ogni palato. Dalla cucina tradizionale italiana a quella internazionale, passando per opzioni vegane e vegetariane, il nostro obiettivo è offrire una scelta ampia e di qualità a tutti i nostri clienti.

Quali sono gli orari di consegna?


Gli orari di consegna con Opplà variano in base agli orari di apertura dei nostri partner ristoranti e botteghe. Per scoprire quali opzioni di consegna sono disponibili nella tua zona, inserisci il tuo indirizzo sul nostro sito web o tramite l'app Opplà. Questa flessibilità ti permette di pianificare i tuoi pasti in base al tuo programma, assicurandoti che il cibo arrivi quando è più conveniente per te.

Ordini su Opplà

Per che ora posso ordinare?

Opplà offre un servizio di consegna flessibile, adattandosi agli orari di apertura dei ristoranti partner. Puoi ordinare in qualsiasi momento durante l'orario di apertura specificato nell'app o sul sito, e anche programmare i tuoi ordini in anticipo.

Come faccio ad usare un codice sconto?

Per applicare un codice sconto su Opplà, inserisci il codice promozionale nell'apposito campo disponibile nella pagina di checkout, sia che tu stia utilizzando l'app Opplà disponibile per iOS e Android, sia il sito web. Il tuo sconto verrà immediatamente applicato al totale del tuo ordine, permettendoti di risparmiare facilmente sui tuoi piatti preferiti. Ricorda di verificare i termini e le condizioni del codice promozionale per assicurarti che sia valido e applicabile al tuo ordine.

Come viene consegnato il mio ordine?

Il tuo ordine viene accuratamente preparato dal ristorante scelto e consegnato direttamente all'indirizzo da te indicato da uno dei nostri affidabili rider. Utilizziamo imballaggi che mantengono il cibo alla temperatura ideale, assicurando una consegna puntuale e di qualità.

Devo lasciare la mancia al rider?

Sebbene la mancia non sia obbligatoria, è sempre molto apprezzata dai nostri rider come segno di riconoscimento per il loro impegno e servizio. Puoi scegliere di lasciarla in contanti al momento della consegna, con la certezza che il 100% va al rider.

Prezzi e offerte

I piatti hanno gli stessi prezzi di quelli ordinati in sala?

Opplà si impegna a mantenere i prezzi dei piatti in linea con quelli offerti direttamente dai ristoranti. Eventuali differenze possono essere dovute a offerte speciali o promozioni esclusive disponibili solo su Opplà.

Cosa significa "Miglior prezzo garantito"?

Il badge “Miglior prezzo garantito” su Opplà assicura che stai acquistando un piatto al prezzo più basso disponibile online. Monitoriamo costantemente i prezzi per offrirti le migliori offerte e promozioni, garantendo il massimo valore per i tuoi acquisti.

Pianificazione e ritiro degli ordini

Posso fare un ordine in anticipo?

Sì, con Opplà puoi programmare i tuoi ordini fino a 24 ore in anticipo, scegliendo l'orario di consegna che meglio si adatta alle tue esigenze. Questa opzione ti permette di organizzare i tuoi pasti con comodità, assicurandoti che il cibo arrivi esattamente quando lo desideri.

Posso ritirare il mio ordine?

Opplà offre anche l'opzione di ritiro presso i ristoranti partner. Questo ti permette di saltare la coda e risparmiare sulle spese di consegna, offrendoti un'alternativa flessibile per goderti i tuoi piatti preferiti.

Gestione degli ordini

Cosa succede se non sono presente all'indirizzo di consegna?

Se non sei disponibile al momento della consegna, il nostro rider proverà a contattarti per coordinare un nuovo momento di consegna, se possibile. In caso contrario, l'ordine potrebbe essere annullato per garantire la qualità e la sicurezza del cibo.

Come posso aggiungere o modificare l'indirizzo di consegna?

Modificare l'indirizzo di consegna su Opplà è semplice: puoi farlo direttamente dall'app o dal sito web prima di finalizzare l'ordine. Per modifiche dopo l'invio dell'ordine, contatta direttamente il ristorante da cui hai ordinato.

È possibile ordinare da più ristoranti in un unico ordine?

Attualmente, Opplà richiede di effettuare ordini separati per ciascun ristorante. Questo ci permette di assicurare che ogni piatto arrivi nelle migliori condizioni possibili e nel minor tempo.

Cosa fare se ho ricevuto un ordine sbagliato o mancante?

Se il tuo ordine non è corretto o manca qualcosa, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema con il tuo ordine rapidamente e a tua soddisfazione.

Come posso cancellare o modificare un ordine già effettuato?

Per cancellare o modificare un ordine su Opplà, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta, a seconda dello stato di avanzamento dell'ordine.

Dopo l'Ordine

E se succede qualcosa al mio ordine?

In caso di problemi con il tuo ordine, il team di Opplà è pronto ad assisterti. Utilizza la funzione di assistenza nell'app o contattaci via email per ricevere supporto immediato.

Posso annullare un ordine?

L'annullamento di un ordine su Opplà è possibile fino a quando il ristorante non ha iniziato la preparazione. Utilizza l'app o contattaci per gestire l'annullamento e ricevere un rimborso, se applicabile.

Cosa succede se il mio ordine è in ritardo?

Se il tuo ordine Opplà è in ritardo, ti invitiamo a verificare lo stato dell'ordine tramite l'app o il sito web. Il nostro team è impegnato a garantire la consegna nel più breve tempo possibile e ti fornirà aggiornamenti in tempo reale.

Perché mi viene chiesto di lasciare un feedback?

Il tuo feedback è vitale per Opplà. Ci aiuta a migliorare il servizio e fornisce agli altri clienti informazioni preziose sui nostri partner ristoranti. Dopo ogni ordine, avrai l'opportunità di condividere la tua esperienza.

Costi Aggiuntivi

Spese di consegna e servizio

Le spese di consegna su Opplà variano in base alla distanza dal ristorante e alle politiche del partner. Le spese di servizio supportano il mantenimento e il miglioramento della qualità del nostro servizio. Tutti i dettagli sui costi aggiuntivi sono indicati in maniera trasparente al momento del checkout.

Altro

Posso ordinare se ho delle allergie?

Opplà e i suoi partner ristoranti si impegnano a fornire informazioni dettagliate sugli ingredienti e sulle opzioni per diete speciali. Se hai allergie o restrizioni alimentari, ti consigliamo di consultare il menu del ristorante o di contattarlo direttamente per assicurarti che i tuoi piatti siano sicuri.

Posso avere un profilo aziendale su Opplà?

Per le aziende interessate a collaborare con Opplà, offriamo la possibilità di creare un profilo aziendale. Contattaci per scoprire come possiamo supportare il tuo business e connetterti con un vasto pubblico di clienti.

Quando arriverete nella mia zona?


Opplà è in continua espansione. Per sapere quando arriveremo nella tua zona, tieni d'occhio il nostro sito o inviaci una richiesta via email. Siamo entusiasti di portare il nostro servizio di consegna cibo di qualità sempre più vicino a te.

Come posso installare l'applicazione di Opplà?

Il tuo feedback è vitale per Opplà. Ci aiuta a migliorare il servizio e fornisce agli altri clienti informazioni preziose sui nostri partner ristoranti. Dopo ogni ordine, avrai l'opportunità di condividere la tua esperienza.